En muchos sentidos, un sitio web se parece mucho a un automóvil. Cuando algo sale mal, puede llevar tiempo averiguar cuál es el problema. Y cuando le da mantenimiento a su automóvil, funciona sin problemas y puede ofrecer el máximo rendimiento y eficiencia.
Entonces, ¿qué sucede si su «automóvil» puede ir rápido, pero no muy lejos? O, para decirlo de manera más directa, ¿qué sucede cuando su sitio web atrae a muchos visitantes pero pocos realizan conversiones? Puede haber muchas causas diferentes de una tasa de conversión baja, pero la solución sigue siendo la misma: optimización de la tasa de conversión, también conocida como CRO.
¿Qué es una tasa de conversión?
Una conversión es cuando un visitante de su sitio web realiza una acción. Una conversión puede depender de lo que desee que haga un visitante en una página en particular. Si desea que se conviertan en un cliente potencial al completar un formulario para reservar una demostración, entonces cada formulario enviado cuenta como una conversión. O si desea que un visitante conozca más sobre sus productos, un PDF del Catálogo de Productos descargado puede contarse como una conversión. La tasa de conversión de las personas en una página web se mide en porcentaje.
Cómo optimizar una pagina web
Si desea que su sitio web sea eficaz y convierta a la mayor cantidad de personas posible, debe prestar atención a la tasa de conversión y analizar sus páginas de forma regular. Hay algunas herramientas diferentes que puede usar para hacer esto, pero estar basado en datos puede producir tasas de conversión mucho más altas.
Cuando comience la optimización de la tasa de conversión, primero debe identificar sus objetivos y recopilar un conjunto de datos para analizar. Sus objetivos deben ser INTELIGENTES: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y basados ??en el tiempo. Cuando tenga estos objetivos específicos en mente, sus pruebas y análisis de datos estarán más alineados.
Las herramientas de mapa de calor como Crazyegg y Hotjar pueden proporcionarle datos con mapas precisos de con qué usuarios interactúan más en su sitio web. Junto con el análisis de tráfico web de Google Analytics, puede ver qué páginas de su sitio necesitan más trabajo. Armado con ese conocimiento, puede comenzar a probar, experimentar y ajustar elementos en esas páginas de uno en uno para hacerlas más efectivas.
Cuando optimiza una página web, optimícela de acuerdo con las mejores prácticas de CRO. Edite y pruebe un elemento de página a la vez para obtener los resultados y datos más claros, tómelo con calma y continúe iterando en su trabajo. Con el tiempo, verá resultados medibles en su tasa de conversión general.
Qué puede hacer el CRO por tu negocio
La optimización de la tasa de conversión es una parte integral del marketing digital. Puede aprovechar al máximo su sitio web con la optimización, alimentando clientes potenciales calificados a las ventas. Y como parte de las ventas, puede agilizar su proceso y potencialmente acortar el tiempo para cerrar el trato. En esencia, CRO crea una experiencia de usuario que lo educa y lo atrae a convertirse.
Crear una mejor experiencia de usuario
Las tasas de conversión son su vara de medir para la efectividad de la página de destino de su sitio web. Si no tiene una tasa de conversión alta en su sitio web, entonces su sitio no ofrece una experiencia de usuario que fomente una conversión.
CRO puede generar más conversiones al hacer que su sitio web sea más fácil de usar. Con una buena experiencia de usuario, cualquier visitante del sitio puede encontrar lo que necesita u obtener respuestas a sus preguntas. Por ejemplo, es poco probable que tener una página de destino con demasiado contenido o una sin suficiente para ayudar realmente al usuario tenga una tasa de conversión alta. Seguir las mejores prácticas puede ayudarlo a identificar los problemas más importantes con sus páginas preexistentes y ayudarlo a crear nuevas páginas de destino más efectivas.
Generar embudos sin fisuras para clientes potenciales de mejor calidad
Las conversiones pueden tener un aspecto diferente en cada etapa del recorrido del comprador. Una conversión en la parte superior del embudo podría consistir en completar un formulario para obtener más información. Una conversión en la parte inferior del embudo se convertiría en cliente. Al optimizar las conversiones en cada fase del recorrido del comprador, puede maximizar el potencial de su sitio web y ayudar incluso a acortar su ciclo de ventas.
Con un sitio web totalmente optimizado, dedica más tiempo a trabajar con clientes potenciales que sabe que están realmente interesados ??en su producto o servicio. Los clientes potenciales entrantes están buscando respuestas o una solución, por lo que en lugar de pasar horas llamando a números de una lista, está alimentando clientes potenciales para que se conviertan y se conviertan en clientes. Eso es tiempo ahorrado para su equipo de ventas que, en su lugar, puede utilizar para trabajar en el cierre de acuerdos.
CRO es una forma de suavizar las arrugas en su proceso de ventas, con sus páginas de destino actuando como un imán para atraer usuarios interesados ??y comprometidos y convertirlos en clientes potenciales con un mayor potencial de convertirse en clientes.